よくある質問
FAQ
Q.有料プランの利用開始フローは?
A.
●管理コンソールから契約される場合
フリープランのご利用を開始された翌日9:00AM(日本時間)以降、有料プランのご契約が可能です。
管理コンソールの[設定]-[契約情報]の「プランを変更する」をクリックし、ご利用したいプランを選択、クレジットカードを登録していただくと、お申込み後、すぐに有料プランをご利用いただけます。
管理コンソール上の[設定]-[契約情報]の「契約プラン」にて、ご契約中のプランをご確認いただけます。
※アカウントの権限によって[契約情報]を閲覧・編集できない場合があります。その場合は、アカウントの管理者へお問い合わせください。
●リコージャパンまたはご販売店を介して契約される場合
既にリコージャパンおよびご販売店とお取引いただいている場合、営業担当者が申込書(紙面)をお持ちします。
契約書が営業担当者よりリコー契約業務担当者に引渡されてから通常5営業日以内にプラン変更完了および利用開始日のご連絡を致します。
※リコージャパンもしくはご販売店との取引がない場合は口座開設が必要となるため、ご利用開始までに時間がかかる場合がございます。
※管理コンソール上の[設定]-[契約情報]でご確認いただける契約プランが切り変わるのは、利用開始月1日 9:00AM(日本時間)となります。
